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CEO陈明永所言,正如OPPO,价保,在诱导未成年游戏消费上

 小狐 • 2020-07-13 22:17  来源:互联网  E808

编者按:随着国内手机行业竞争愈发白热化,一边是国内手机厂商轮番上演的价格战,另一边,随着华为和美国的局势愈演愈烈,高通骁龙865芯片价格的上涨,OPPO等一批国内手机厂商也在急需寻求自身的出路。

CEO陈明永所言,正如OPPO,价保,在诱导未成年游戏消费上(图1)

一直以来,OPPO手机抄袭、缺乏创新为行业所诟病,今年3月初,OPPO发布了全新旗舰机型OPPO Find X2,想以此打破魔咒,广告铺天盖地,但销量却不尽人意,该机型也成为OPPO历史上,首次于发布4个月后宣布降价的高端机型。

OPPO这款给予厚望的旗舰机并没有迎来行业的认可,随之而来的“创新”却是忽视用户显性需求,而回归其手机基本的产品质量、售后、价保服务等问题投诉却依旧不断…

据黑猫投诉、聚投诉平台显示,OPPO目前投诉量达3274条,其中“质量问题无售后”“降价无价保”“诱导未成年消费游戏充值”等问题为投诉高发区。

CEO陈明永所言,正如OPPO,价保,在诱导未成年游戏消费上(图2)

匿名用户在黑猫平台投诉称,其购买的OPPO R9型号手机出现无故重启、黑屏等质量问题,向反应后问题并没有得到有效解决。和讯科技发现,在投诉平台涉及该OPPO型号手机的质量问题并非个例。

CEO陈明永所言,正如OPPO,价保,在诱导未成年游戏消费上(图3)

而用户“月光下的萝卜”表示,其购买OPPO手机使用中发现问题后多次致电OPPO400,承诺7天内予以答复,该用户的问题却迟迟没有得到回复解决。

CEO陈明永所言,正如OPPO,价保,在诱导未成年游戏消费上(图4)

CEO陈明永所言,正如OPPO,价保,在诱导未成年游戏消费上(图5)

此外,多名用户在黑猫投诉平台反映,OPPO手机短期降价现象十分普遍,且不予补差价。

除了让消费者买单价格战的“恶果”在产品上OPPO为了博眼球,也在拿质量换“明天” OPPO其经典广告语“充电5分钟,通话2小时”想必大家不陌生,但快充付出的代价是电池寿命。

据AnandTech媒体报道,OPPO已承认快速充电,易缩短手机电池寿命。OPPO在明知快充的不利因素,却并未明确告知消费者,还以此卖点吸引消费者眼球的做法令人唏嘘。

此外,芯片作为手机的“心脏”OPPO在自研芯片上一直是短板所在,虽然高调抛出造芯目标,但一直未有突破性的进展。IDC发布的2019年全球智能手机厂商出货量报告中,OPPO虽然排在第5的位置,但从TOP5手机厂商芯片布局上看,三星有Exynos、华为有海思麒麟、苹果有A系列、小米也有自家澎湃系列芯片,唯独OPPO的处境十分尴尬。

正如OPPO CEO陈明永所言,疫情后加紧调整线下发展策略,今年3月初OPPO旗舰机型的发布足见其野心,但时间过于仓促,步子迈得太大,随之而来的是自身品牌及产品定位的混乱,甚至会导致原本的忠实客户流失。

本文相关词条概念解析:

价保

价保是一种保护经销商利益的销售政策,一般出现在价格变动很快竞争激烈的行业。

手机

移动电话,或称为无线电话,通常称为手机,原本只是一种通讯工具,早期又有大哥大的俗称,是可以在较广范围内使用的便携式电话终端,最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。1957年,苏联工程师列昂尼德.库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话;1958年,苏联沃罗涅日通讯科学研究所开始研制世界上第一套全自动移动电话讯系统“阿尔泰”(Алтай);1973年,美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。迄今为止已发展至4G时代了。

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